Кратко
Контролёр персональных данных на этом сайте — Palmera Elite Real Estate Brokerage LLC (торговая лицензия ОАЭ 1306924, регистрация брокера RERA 40780), адрес регистрации: P1 / BLOCK R — 16R-SH, Saih Shuaib 2, Dubai Industrial City, Dubai, United Arab Emirates.
Мы собираем только те данные, которые нужны, чтобы помочь вам подобрать недвижимость в Омане и связать вас с застройщиками по вашему запросу. Мы никогда не продаём ваши данные и не передаём контактные сведения застройщикам без вашего явного согласия.
Политика соответствует Федеральному декрет-закону ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных (UAE PDPL), а в части деятельности, связанной с Султанатом Оман — Закону Омана о защите персональных данных (Королевский указ 6/2022). Для посетителей из Европейской экономической зоны мы следуем принципам Общего регламента ЕС (GDPR).
Какие данные мы собираем
Мы собираем три категории данных:
- Данные, которые вы предоставляете. Имя, e-mail, телефон, страна проживания, бюджет и предпочтения — только когда вы отправляете заявку, запрашиваете брошюру, регистрируете аккаунт или общаетесь с AI-ассистентом.
- Данные, собираемые автоматически. IP-адрес, тип устройства, браузер, посещённые страницы, языковые предпочтения и приблизительное местоположение (страна / город). Используется для работы сайта, защиты от злоупотреблений и улучшения производительности.
- Данные, сохранённые на устройстве. Сохранённые поиски, избранные проекты и списки сравнения хранятся локально в браузере (localStorage). Они не отправляются на наши серверы, пока вы не создадите аккаунт.
Как мы используем ваши данные
Мы используем ваши данные исключительно в тех целях, для которых вы их предоставили:
- Чтобы связать вас с проверенным застройщиком или партнёрским агентом при подаче заявки.
- Чтобы отправлять запрошенные брошюры, планы платежей и поэтажные планы.
- Для отправки рыночных новостей и уведомлений о новых проектах только при вашем согласии. Отписаться можно в любой момент.
- Для работы, защиты и улучшения платформы (агрегированные обезличенные метрики).
- Для соблюдения законодательства Омана, судебных решений и требований по противодействию отмыванию средств.
Мы не используем ваши данные для обучения внешних AI-моделей. Беседы с AI-ассистентом сохраняются только для поддержки сессии и улучшения качества ответов и могут просматриваться нашей командой.
Правовое основание
Обработка ведётся по одному из четырёх оснований: (a) ваше согласие, выраженное при отправке формы или принятии cookie; (b) выполнение запрошенной услуги, например выдача брошюры; (c) наш законный интерес в эксплуатации и улучшении платформы; (d) соблюдение требований оманского или применимого иностранного законодательства.
Международная передача
Часть наших поставщиков услуг находится за пределами ОАЭ (США, ЕС, Великобритания). При международной передаче персональных данных мы применяем правовые механизмы UAE PDPL — прежде всего типовые договорные положения — а при применимости GDPR — соответствующие положения Еврокомиссии.
Сроки хранения
- Формы заявок и обращения — 36 месяцев с момента последнего взаимодействия, затем удаляются или обезличиваются.
- Данные аккаунта — на время существования аккаунта плюс 12 месяцев после удаления для архива по противодействию мошенничеству.
- История чатов AI-ассистента — до 18 месяцев, затем удаляется.
- Логи доступа к серверу — 90 дней, дольше — только при расследовании злоупотреблений.
Ваши права
В соответствии с оманским и применимым иностранным законодательством, вы имеете право:
- Получить доступ к вашим данным.
- Исправить неточные или неполные данные.
- Потребовать удаления данных с учётом обязательных сроков хранения.
- Возразить против обработки на основании законного интереса.
- Отозвать согласие в любой момент без влияния на ранее проведённую обработку.
- Получить ваши данные в переносимом машиночитаемом формате.
- Подать жалобу компетентному регулятору — Бюро по данным ОАЭ (федеральный уровень) и, при необходимости для резидентов Омана, Министерству транспорта, связи и информационных технологий Султаната Оман.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам — ответ в течение 30 дней.
Безопасность
Наша инфраструктура использует TLS 1.3 для всего трафика, шифрование БД, ролевой доступ для сотрудников и автоматическое обнаружение вторжений. Полностью безопасных систем не существует — при подозрении на несанкционированный доступ к аккаунту немедленно свяжитесь с нами.
Дети
Платформа не предназначена для лиц младше 18 лет. Мы намеренно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что несовершеннолетний предоставил нам данные, свяжитесь с нами — мы их удалим.
Изменения политики
Мы можем обновлять политику по мере развития платформы или изменения регулирования. Дата «последнего обновления» вверху отражает последнюю редакцию. О существенных изменениях зарегистрированных пользователей уведомим по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления в силу.